Диагностика системы
Разбираю сайт, каналы, офферы, путь клиента и стык с продажами.
Решение 04 · Разбор и сопровождение
Аудит маркетинга и продаж
Увидеть, где теряются клиенты, до изменений.
Диагностика того, что уже есть. Я смотрю на систему целиком: сайт, каналы, офферы, путь клиента, контент и стык маркетинга с продажами. Задача — увидеть, где теряются клиенты, и составить честный перечень проблем с приоритетами и гипотезами. Аудит не заменяет стратегию и не включает проведение изменений.
Почему это работает
Три вещи, которые вы получаете
Точки потери
Видно, где именно теряются внимание, заявки и клиенты.
Проблемы с приоритетами
На выходе — честный перечень проблем с порядком решения, а не общие советы.
Как это выглядит в работе
60 тыс. → 400 тыс. ₽
Кейс
Доставка еды · Оренбург
Начали с аудита бизнеса и меню, затем внедрили учёт продуктов и финансов, контроль закупок.
Посмотреть кейс →Точки роста прибыли
Доставка еды · Выборг
В аудите нашёл возможности увеличить прибыль через меню, цены, себестоимость и работу с клиентской базой.
Посмотреть кейс →Из чего состоит работа
Это рамка работы, а не жёсткий шаблон: набор блоков я подстраиваю под задачу.
Диагностика сайта
Смотрю структуру, первый экран, офферы, контактные переходы и понятность предложения.
Каналы и трафик
Разбираю, какие каналы используются и как они связаны с продажами.
Офферы и предложения
Оцениваю, насколько предложения соответствуют аудитории и этапу клиента.
Путь клиента
Прохожу путь от первого касания до заявки и покупки и фиксирую узкие места.
Контент
Смотрю, какие смыслы и материалы есть и как они работают на продвижение.
Стык с продажами
Проверяю, что происходит с заявкой после маркетинга и где теряется контакт.
Данные и конверсии
Разбираю доступные данные: заявки, переходы, конверсии, если они есть.
Проблемы и приоритеты
Собираю проблемы в список с приоритетами и гипотезами, что проверять первым.
Кому подходит
- Бизнесу, у которого есть маркетинг, но результаты не устраивают.
- Компаниям, где заявки есть, а продаж мало или они нестабильны.
- Собственникам, которые хотят увидеть системную картину перед решениями.
- Тем, кто планирует изменения и хочет понять, с чего начать.
Типовые задачи
- Понять, где именно теряются заявки и клиенты.
- Оценить сайт, офферы и путь клиента.
- Проверить, как устроен стык маркетинга и продаж.
- Понять, какие данные о конверсиях доступны, а каких не хватает.
- Получить приоритетный список проблем, а не общие советы.
Результат
Что вы получаете на выходе
Конкретные материалы и договорённости, с которыми можно работать дальше.
- Диагностика текущей системы маркетинга и продаж.
- Перечень точек потери клиентов.
- Список проблем с приоритетами.
- Гипотезы для проверки.
- Понимание, какие данные нужны для дальнейшей работы.
Этапы работы
Заявка и вводные
Вы описываете ситуацию и даёте доступ к тому, что можно смотреть; согласуем объём.
Сбор информации
Изучаю сайт, каналы, офферы, контент и данные.
Разбор
Прохожу путь клиента и фиксирую проблемы и точки потери.
Итоги
Передаю перечень проблем с приоритетами и разбираю выводы.
Что требуется от вас
- Доступ к сайту, страницам и материалам.
- Доступные данные о заявках, трафике и продажах.
- Описание текущих процессов маркетинга и продаж.
- Контакт человека, который знает, как всё устроено внутри.
Что не входит и согласуется отдельно
- Разработка полноценной стратегии — это отдельный формат.
- Проведение изменений и внедрение.
- Производство контента, сайта или рекламных материалов.
- Настройка и ведение рекламных кампаний.
- Гарантии конкретных результатов после аудита.
Стоимость и условия
Стоимость по задаче
После обсуждения объёма работы. Формат, состав и сроки согласуем индивидуально.
Частые вопросы
Чем аудит отличается от стратегии?
Аудит показывает, что происходит и где проблемы. Стратегия отвечает на вопрос, куда и как двигаться, и включает план.
Заменяет ли аудит консультацию?
Нет. Консультация — разбор конкретной задачи за встречу, аудит — диагностика системы целиком.
Что нужно предоставить?
Сайт, каналы, материалы и доступные данные о заявках и продажах.
Входит ли исправление найденных проблем?
Нет. Аудит только диагностирует. Внедрение согласуется отдельно.
Разбор по теме
СтатьиПочему заявки не превращаются в продажи
Подробный разбор подхода, этапов работы и критериев выбора решения.
Читать статью →Как привлекать клиентов системно
СтатьяКак привлечь клиентов: каналы, способы и система для бизнеса
Выбор маршрутов, проверка гипотез и экономика привлечения.
Читать статью →Связанные решения
Связаться
Обсудим вашу задачу
Аудит маркетинга и продажНапишите, чем занимаетесь и какую задачу хотите решить. Разберём, с чего начать.